整合管理过程
制定项目章程，制定项目管理计划，指导与管理项目工作，管理项目知识，实施整体变更控制，监控项目，结束项目或阶段
项目综述：
2023年8月，我作为项目经理参与了某政府交通系统的车辆和驾驶人智能管理系统项目实施工作。本项目主要完成AI指挥调度系统、态势感知、数据支撑、组织管理、便民服务、内部监管、业务支撑平台七个系统，通过人工智能、大数据以及可视化等技术手段，逐步实现车驾管业务及其监管过程的智能化，提高群众满意度。该项目总预算689万元，建设工期11个月。系统基于政务云平台部署，数据库采用国产化GauessDB，系统架构采用SpringCloud微服务架构，使用Redis作为缓存中间件，使用RabbitMQ作为消息中间件，前端采用VUE3.0框架，整体系统部署基于麒麟操作系统。由于项目涉及的子系统较多，部署环境的要求比较严格，作为项目经理，我认为此项目在整合管理方面的复杂性和重要性需要特别重视，因此在项目实施过程中，我重点加强了项目整合管理过程。
在项目实施过程中，我从过程方面，认知方面和背景层面执行整合管理。
一. 制定项目章程
子题目：论述项目管理计划形成过程，
首先我根据项目章程，制定了初步的项目管理计划，然后我有和团队一起制定了十个子管理计划，包括：需求管理计划，范围管理计划，进度管理计划，成本管理计划，风险管理计划，质量管理计划，沟通管理计划，采购管理计划，资源管理计划，干系人管理计划，制定了三大基准：范围基准，进度基准和成本基准，以及变更管理计划，配置管理计划，绩效测量基准，项目生命周期，开发方法和管理审查等组件。通过整合形成了整体的项目管理计划。在整合项目管理计划过程中，我们邀请了AI方面的专家级工程师张工对项目依赖的资源和技术细节进行了指导，并协助完成了系统技术架构规范和及项目所需资源和技术进行了规划。在制定子计划-质量管理计划时，我们通过对相关干系人对项目质量要求的存在的冲突原因进行了分析引导，最终达成了共识。在整合过程中，我们发现项目成本管理计划和项目进度管理计划有些冲突，因此结合项目实际情况，对项目进度计划进行了优化调整。在制定项目管理计划过程中，充分发挥团队的作用，多次召开会议对项目管理计划进行讨论，最终制定出了一份详细的项目管理计划。在项目实施过程中，随着项目渐进明细，采用滚动式规划，对项目变更按照变更管理流程进行变更处理，并更新了项目管理计划。（515字）
随后项目相关人员一起召开了项目开工会，确定了如下内容：
（1）项目团队成员互相认识；
（2）介绍项目背景及计划，正式批准综合性项目管理计划，并在干系人之间达成共识。
（3）根据已确定的项目的组织结构，对团队成员的角色与职责进行定义。落实具体项目工作，明确个人和团队职责范围，获得团队成员承诺，为进入项目执行阶段做准备。
（4）对项目的范围、进度、成本、风险应对等事项进行确认，并在干系人之间达成共识。
子题目：如何管理项目知识，包括具体做法和经验教训
项目知识管理，是使用现有知识并生成新知识，已实现项目目标并帮助组织学习的过程。在项目实施过程中，我们为了确保团队和其他干系人的技能，经验和专业知识能够为项目所用，努力在团队中营造一种相互信任的氛围，进而激励大家能够愿意分享他们的知识和学习其他人分享的知识。在项目实施过程中，我充分参考了组织过程资产中记录的知识分享程序，并根据项目实际情况进行了流程优化，为大家的知识分享达到了预期效果。因为项目所使用的技术先进性和AI技术的前沿性，我们邀请了AI方面的专家张工在项目开始之前给团队成员进行了项目AI相关技术知识的分享，为项目团队人员不仅能充分掌握相关的技术技能，也使其他相关干系人能充分了解技术难点，对项目技术风险点也做好充分防范计划。为保障大家能积极参与知识分享，我们还通过信息管理技术和领导力技术，方便并引导大家积极参与知识分享。在知识分享管理中，由于项目前期预留的时间不足，使知识分享的次数不足，不能及时对项目实施产生的知识进行及时记录和分享。另外由于资金问题，预留的知识分享资金不足，造成专家分享仅在项目开始时进行了一次。这些都是由于项目开始时计划不完善造成的。
子题目：论述绩效报告的形成过程，并制定一份绩效报告
指导与管理项目工作-生成绩效数据，经过各个监控过程，生成绩效信息，通过监控项目工作，生成绩效报告。
子题目：实施整体变更流程，实际变更流程
业务需求增加功能，更新变更日志，项目进行评估，因为涉及基准，经过ccd审核，实施变更并通知提出人，实施过程中监控变更执行情况，变更完成后，更新变更日志
总：项目整合管理包括识别，定义，组合，统一和协调项目管理过程组的各个过程和项目管理活动。在项目管理中，整合管理兼具统一，合并，沟通和建立联系的性质，项目整合管理贯穿始终。
项目整合管理的目标：资源分配，平衡竞争性需求，研究各种备选方法，裁剪过程以实现项目目标，管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系。
项目整合管理由项目经理负责，不能授权或转移给其他人。整合在过程层面，认知层面，背景层面执行整合。
项目和项目管理本质上具有整合性质。
针对PMBOK，输入输出，工具与技术中，关注重点过程的输出为主，提倡以人为本，具体流程可以根据项目情况剪裁，渐进明细，滚动式规划，每个过程所有人参与。
1.制定项目章程
项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。制定项目章程过程的作用包括：明确项目和组织战略目标的之间联系；确立项目的正式地位；展示组织对项目的承诺。本过程仅开展一次或仅在项目设定时间开展。
输入：立项管理文件（项目之前制定，项目经理无权修改但是可以提建议,但需要定期审核），协议（包括合同，谅解备忘录，服务水平协议，服务协议，意向书，口头协议或其他书面协议），事业环境因素，组织过程资产
输出：项目章程，假设日志。
TT：专家判断，数据收集（头脑风暴，焦点小组，访谈），人际关系和团队技能（冲突管理，会议管理，引导），会议。
项目章程包括：
三高两总一标准
高层级需求、项目描述、边界定义、以及主要可交付成果（范围），整体项目风险；高层级需求描述；
总体里程碑进度计划；预先批准的财务资源（成本）；
关键相关方名单；
项目退出标准。
下面是一个项目章程的示例：
项目名称：CRM软件开发。
总体里程碑进度表：2009年5月1日开工，2009年11月5日结束。
项目经理：李某某；联系电话：xxxxxxxxxxx。
项目立项依据：公司业务经过多年的发展，公司已经拥有了大量优质客户和一大批潜在
客户，为了稳定与发展公司的客户群，公司管理层决定幵发一个CRM系统。
项目目标：以标准的客户关系管理理论为指导，结合公司的营销经验，在6个月时间里项目干系人：
i. 赵某某：项目发起人和赞助人，负责监督项目；
ii. 李某某：项目经理，负责计划、监控项目，对项目质量负责；
iii. 钱某某：IT部门经理，负责为项目提供适当资源和培训；
iv. 王某某：业务接口人，负责为项目提供业务需求。
签名：（以上所有干系人签名）
开发完成具备客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、统计分析和Call Center六大功
能的CRM客户管理软件。预算为6个月投入为50万人民币
2.制定项目管理计划
输入：项目章程，其他知识领域规划过程的输出，事业环境因素，组织过程资产
输出：项目管理计划，
制定项目管理计划，是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。主要作用：生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式。
项目管理计划确定项目的执行，监控和收尾方式，确定三大基准，项目收尾之前，通过不断更新来渐进明细，并且通过变更流程进行控制和批准。
3.指导与管理项目工作
可交付成果
是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。本过程主要作用是对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。
4.管理项目知识
经验教训登记册
5.监控项目工作
项目工作绩效数据-项目工作绩效信息-项目工作绩效报告
6.实施整体变更控制
任何人都可以提出变更申请
7.结束项目或阶段
验收的可交付